ビットトレードのログイン方法は？ログインできない時の原因別対処法も解説

ビットトレードにログインできなくなってしまい、原因もわからず困ってしまったという方もいるかと思います。

この記事ではビットトレードのログイン方法や、ログインできない時によくある原因、そして原因に合わせた対処法について紹介します。

対処法を全て試さなくても、まずは原因を明らかにすることで適切な対処法を見つけ出し、効率的に問題を解決することができます。

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ビットトレード(BitTrade)の基本情報

ビットトレードは、フォビグループが運営する国内向けの仮想通貨取引所であり、世界的にも顕著な取引量を持っています。

特にビットコインやイーサリアムなどの主要な暗号資産の取引が、2円からという低コストで取引できる点は、ユーザーに喜ばれているポイントの一つです。

また口座開設手数料、維持管理手数料や、BTC/JPYの取引所における取引手数料が無料、取引手数料も無料となっており、手軽に仮想通貨取引を楽しむことができます。（取引所におけるBTC/JPY以外の通貨ペアには取引手数料が発生します）

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ビットトレード(BitTrade)の魅力

ビットトレードの主な魅力には下記が挙げられます。

ビットトレードは国内No.1の取扱い銘柄数を有していて、その数32銘柄を誇ります。

ユーザーは主要な通貨からさまざまなアルトコインまで、幅広い選択肢から取引通貨を吟味することができます。

またビットトレードのスマホアプリも非常に高機能で、取引や資産管理、チャート分析やウォレットの管理など、暗号資産に関するほとんどの操作がこのアプリ一つで可能です。

クイック入金機能も搭載されており、迅速でスムーズな取引を実現しています。

さらにビットトレードのセキュリティは業界トップレベルです。

取引所の開始以来、一度もハッキングの被害を受けていない実績を持つことは、利用者にとって非常に信頼性が高いと言えるでしょう。

ユーザーの資産は100％コールドウォレットで保管されており、24時間365日の厳重なシステム監視が実施されています。

こうしたサービスの充実度の高さが、ビットトレードが仮想通貨取引初心者から経験者まで、多くのユーザーに選ばれている理由です。

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ビットトレード(BitTrade)のログイン方法

ビットトレードには、ブラウザとアプリの2つのログイン方法があります。

どちらも二段階認証の設定は任意となっていますが、安全な取引のためにも、二段階認証は設定しておくことをおすすめします。

以下、それぞれのログイン方法を詳しくご紹介します。

ビットトレードのブラウザでログインする方法

ブラウザでログインする場合、まずビットトレードの公式サイトを開きログインボタンをクリックします。

するとメールアドレスとパスワードを求められるため、アカウント作成時に自分で設定したメールアドレスとパスワードをを入力します。

2段階認証ではGoogle認証もしくはSMS認証を使います。

Google認証では、2段階認証を求められた際、「Google認証システム」（Google Authenticator）アプリを起動して表示される確認コードを入力すれば認証されます。

SMS認証では、登録している電話番号宛にSMSが届きます。

SMSに記載のパスコードを確認し、入力画面戻ってパスコードを入力しましょう。

このパスコードは今回のログインのためだけに発行される一回限りのコードなので、今後また必要になることはありません。

なのでメモに残したり控えを取る必要はありません。

ビットトレードアプリへログインする方法

ビットトレードアプリへログインするための手順は下記の通りです。

アプリのログインの場合、ブラウザと操作感や画面のレイアウトなどが異なるため最初は少し戸惑うかもしれません。

しかし、操作自体はブラウザと同じ手順が基本となりますので、特に難しいポイントはありません。

誤入力などに気をつけながら落ち着いて操作してください。

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ビットトレード(BitTrade)へのログインに失敗してしまう原因

ビットトレードへのログインに失敗してしまう時、考えられる原因は様々です。

まずは原因を明らかにすることで、対応する対処法を見つけることができます。

以下では、ログインに失敗してしまう主な原因について紹介します。

自身に当てはまる原因を見つけることで、的確な対処法を導き出しましょう。

メールアドレス・パスワードが違う

ログインの際、最もよく見られる問題は、メールアドレスやパスワードの入力ミスです。

誤入力をした場合、一般的にはエラーメッセージが表示されるため、情報の正確性を再度確認しましょう。

もしパスワードを忘れた場合は、ログインページにある「パスワードを忘れた方」のリンクを利用して再設定を行ってください。

二段階認証ができていない

ビットトレードでは、セキュリティ強化のため二段階認証を推奨しています。

この認証を設定している場合、ログイン時にはメールアドレスやパスワードだけでなく、認証コードの入力が必要です。

Google認証アプリやSMSなどから取得した認証コードを正確に入力することが重要です。

特にGoogle認証の場合、コードの有効期限は短いので（数十秒ほど）、速やかに入力することを心掛けましょう。

ネットの接続環境に問題がある

インターネット接続の不具合もログイン障害の一因となります。

他のウェブサイトへのアクセスがスムーズに行えるか確認してみてください。

ビットトレードのログインだけでなく、他のwebページも開けない等の異変が見られる場合は、ネットの接続環境に問題が生じているかもしれません。

問題がある場合は、LANケーブルの接続やWi-Fiの状態を再チェックしましょう。

OS・ブラウザが最適化されていない

端末のOSや使用しているブラウザのバージョンが古い場合、予期せぬログインエラーが発生することがあります。

最新の環境にアップデートしてビットトレードを利用することを推奨します。

定期的にOSやブラウザのアップデートを行い、最新の状態を維持するようにしましょう。

ブラウザのキャッシュが溜まっている

時間と共に溜まるブラウザのキャッシュは、時としてサイトへのアクセス障害を招く可能性があります。

古い情報の保持やキャッシュ上限の超過、破損したデータなどが影響を及ぼしていることが考えられます。

不具合が起きた際には、キャッシュのクリアを試み、ページを再読込してみましょう。

キャッシュのクリア方法についてはこの後詳しく解説しています。

ビットトレードのメンテナンス中

ビットトレードがメンテナンスを実施中の場合、一時的にサービスへのアクセスが制限されることがあります。

公式の告知や関連するSNSでの情報を確認してみましょう

メンテナンスだった場合、メンテナンス時間が公表されているはずなので、終了後に再度アクセスを試みてください。

ログインに5回以上失敗してロックがかかった

ログインに 5回以上失敗すると、一定時間口座が ロックされアクセスできなくなります。

第三者からの不正ログインを防止するためのセキュリティでもあります。

時間をおくことで再度ログインン操作が可能になります。

パスワードが分からず何度も入力してロックがかかってしまうパターンが多いです。

どうしてもパスワードが分からない場合は、パスワードを再設定しましょう。

アカウントが凍結されている

不正アクセスの疑いや利用規約違反など、様々な理由でアカウントが一時的に利用制限されることがあります。

その場合、ログイン自体が制限されることが考えられます。

この場合自力での解決が難しいため、公式のサポートセンターへ相談し対処してもらいましょう。

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ビットトレード(BitTrade)へのログインに失敗してしまう原因別の対処法

ログインに関するトラブルは、多くの場合原因はシンプルなものが多いです。

下記から自分がログインできない原因に対応する方法を試して、ログイン問題の解消を図ってください。

メールアドレスを忘れた場合

メールアドレスを忘れてしまうことは、よくあるログイントラブルの一つです。

特にメールアドレスを複数個持っている方は、どれをビットトレードのアカウントにしたかわからなくなってしまうことがあります。

まずは普段一番利用するメールアドレスを試してみましょう。

違う場合は、メールの受信箱を確認し、以前にビットトレードからのメールがないか探してみてください。

ビットトレードからのメールの宛先に設定されているアドレスなら、ログインに必要なアドレスと同じ可能性も高いです。

パスワードを忘れた場合

パスワードの紛失時には、ブラウザのパスワード保存機能を確認してみましょう。

保存されていない場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの方」をクリックして、再設定の手続きを進めてください。

メールアドレスを入力して再設定のリンクを受け取り、新しいパスワードを設定することで、再度ログインを試みることができます。

ブラウザにパスワードが保存されているか確認する方法

多くのブラウザには、パスワードを保存する機能があります。

Chromeの場合、右上のプロフィールアイコンからパスワード管理機能を呼び出して、保存された情報を確認することができます。

Safariの場合も、「設定」から「パスワード」を選択し、保存されたデータを確認可能です。

二段階認証ができない場合

ビットトレードはセキュリティ向上のための手段として二段階認証を導入しています。

しかし、この認証プロセスがスムーズに進まないことがログインできない原因となっているケースも多いです。

以下では、それぞれの状況別の対処法を解説します。

二段階認証コードが届かない時

2段階認証にはGoogle認証とSMS認証がありますが、主にSMS認証の場合に、認証コードが送られてこないという問題が起こることがあります。

初めに、携帯電話の通知設定や受信拒否設定がされていないか確認してください。

特にAndroidユーザーは、国際SMSの設定がブロックされていないかを確認しましょう。

認証コードの有効期限が切れている時

Google認証で「Google Authenticator」のアプリを使用する場合、発行されたコードの有効期限はは数十秒程度です。

期限切れのコードを入力しても認証ができませんので、新たなコードを速やかに取得し、入力しましょう。

また、スマートフォンの時刻設定が正確であることも重要です。

正しい時刻設定になっているかも合わせて確認してください。

二段階認証のコードの紐付けが切れている時

スマートフォンの機種変更を行った際に事前に二段階認証を解除していないと、二段階認証アプリとビットトレードの紐付けが失われることがあります。

このような場合はビットトレードへの問い合わせをして、二段階認証を解除してもらいましょう。

OS・ブラウザが最適化されていない場合

ビットトレードの利用ブラウザとしては、SafariやChromeが推奨されています。

また、スマートフォンやPCのOS、ブラウザのバージョンも最新のものに更新しておくことが望ましいです。

Apple製品では、iPhoneやiPadはiOS 10.0以上、MacはmacOS 11.0とApple M1チップ以降が必要です。

Androidユーザーの場合、5.0以上のOSが要求されます。

Androidの場合はGooglePlayストアから、Apple製品の場合は「設定」 ＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」と選択してアップデートに進んでください。

ブラウザのキャッシュが原因でログインできない場合

ブラウザのキャッシュは、ページの高速表示のために一時的に保存されるものですが、時として古い情報が影響してログインに支障をきたすことがあります。

このような場合、キャッシュを消去し、ページを再読込することで問題が解決することが多いです。

Chromeを使用する方は、「設定メニュー」から「その他のツール」、そして「閲覧履歴を消去」を選択してキャッシュをクリアしてください。

Safariの場合は、メニューの「環境設定」から「詳細」タブを選択、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックをして、開発を選択し、「キャッシュを空にする」を選択して完了です。。

原因不明でログインできない場合

明確な原因が分からない場合、サイトの障害や緊急メンテナンスの可能性も考えられます。

公式のお知らせや、関連するSNSでの情報をチェックすることをおすすめします。

それでも改善しない場合は、サポート窓口への問い合わせを行いましょう。

ビットトレード(BitTrade)にログインできないのはセキュリティが強いから

ビットトレードは日本の主要な仮想通貨取引所として、安全性を最優先にサービスを提供しています。

ハッキングなしの実績を保持できているのは、ビットトレード緻密なセキュリティ対策があるからでです。

しかしこの厳格なセキュリティが、一部のユーザーにとってはログインの難しさとして現れることがあります。

特に、新規アカウント作成時の本人確認や二段階認証の導入は、ユーザーの資産を守るための必要な手段です。

しかし、この二段階認証の手続きやコードの入力に関する誤解やミスが、ログイン失敗の主な原因となることがあります。

これは、ビットトレードがユーザーの安全性を最前線に置いていることの証でもあります。

どうしてもログインできない時は問い合わせ窓口へ相談

もし、正確なログイン情報を入力してもログインに失敗する場合や、二段階認証の手続きに困ってどうしても解決できない場合は、ビットトレードのサポートセンターに問い合わせましょう。

専門のスタッフが問題の原因を迅速に特定し、適切なアドバイスや対処法を提供してくれます。

またビットトレードの公式サイトには困った時のQ＆Aがまとめられているページがあります。

そちらも参考にして問題解決を図りましょう。

ビットトレード(BitTrade)のログインに関するよくある質問

ビットトレード(BitTrade)のログインに関するよくある質問と回答を紹介します。

ビットトレードのログイン方法は？

公式サイトにアクセスし、ログインボタンをクリック後、登録時のメールアドレスとパスワードを入力します。

2段階認証を導入している場合、その認証コードも要求されるでしょう。

SMSで送られる認証コードをログイン画面で入力し、ログイン完了です。

2段階認証未導入のユーザーは、認証コード無しでログインできます。

ビットトレードにログインできない時はどうすればいい？

メールアドレスやパスワードの入力ミスを再確認し、パスワードを忘れた場合は再設定しましょう。

2段階認証に問題がある場合、認証コードの入力ミスや有効期限が切れていないかを確認します。

また、ブラウザのキャッシュのクリアやOS・ブラウザのアップデートによって改善されることもあります。

それでもログインできない場合は、ビットトレードの問い合わせフォームにて相談しましょう。

ビットトレードのログインは難しい？

ビットトレードのログイン手続きは、他の多くの取引所と同様直感的に設計されており、特に難しくはありません。

ただしセキュリティ対策の一環として二段階認証が導入されています。

これはユーザーの資産を保護するための重要なステップですが、この二段階認証の手続きやコードの入力に関する誤解やミスが、ログイン失敗の主な原因となっていることがあります。

二段階認証があることで確かにログインのための手間が一つ増え、難しくなるとも言えます。

しかしこれはユーザーの安全を確保するためのものですので、自身の資産を守るためにも2段階認証は設定しておくことをおすすめします。

ビットトレードの二段階認証は解除できる？

はい、ビットトレードの二段階認証は解除可能です。

ログイン後、セキュリティ設定画面から「二段階認証」の解除ボタンを選択し、認証コードを入力すると解除できます。

しかし、二段階認証はユーザーの安全を確保するための重要な機能であるため、基本的には解除せず使うことをお勧めします。

解除する際はリスクについても十分に理解した上で行いましょう。

どうしてもログインできない時はビットトレードに問い合わせを

ビットトレードのログイン方法や、ログインできない時の原因別の対処法について解説しました。

ログインができなかった場合、原因は意外とシンプルであることが多いです。

まずは誤入力等に気をつけながら、落ち着いてもう一度ログインを試してみましょう。

原因がメールアドレスやパスワードではない場合、ネット環境やOSの最適化等も試してみてください。

それでも解決できない場合は、ビットトレードの問い合わせフォームで相談してみてください。

専門のスタッフが原因を見つけ、丁寧に対処してくれるでしょう。

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